企業品牌升級的內容

品牌升級通常包含以下四個部分，其中，生產和市場是可見的、物質的，設計和形象是精神的，這兩個方面相互獨立又相互統一。

1.品質管理與生產規模的升級：　

圍繞產品這一部分，如M&N公司工業園區建起來之后，產能會有一個升級，在質量保障方面也會有一個升級，另外，工程師隊伍的不斷擴張和不斷優化，這也是一個產品升級的原因。

2.市場銷售網絡及組織結構的升級：

營銷隊伍在不斷加強，業績也起來了，功能和規模都在升級。營銷隊伍的升級不僅是看表面上，還要看每一個人的素質。

3.企業形象提升的升級：

如M&N公司是合資的形象，很多包裝都是印上與法國公司進行合作，在戶外廣告上都是打著“法國的M&N”，是國外品牌的一個形象。

4.產品開發與品牌設計的升級：

產品的更新換代，對品牌形象是有拉力的。

品牌的標識升級

品牌傳播，傳播的是什么？當然首先傳播的是品牌的標識符號。

每個企業在經過幾年之后的經營后，就需要根據品牌符號化傳播的實際需要，對品牌的標識進行升級。

升級原因：通常有這樣幾個。

其一是原有標識無法準確體現企業品牌定位；

其二是原有標識不適合消費者對于品牌產生符合企業要求的認知，對品牌推廣不利；

其三是原有品牌標識原本就不理想，只是一種過渡。

升級做法：通用型做法是，改變原有品牌商標圖形，改變原有品牌商標展示方式，確定新的商標組合，確定符合促進消費認知、利于品牌傳播、利于品牌和消費者之間獲得更好溝通的新標識。

我們會發現，很多知名企業或不知名企業都會定期調整、改變企業的標識圖案，改變就是升級；無論是知名的華為還是不知名的晾-霸。在升級之后，企業就可以順理成章地多解釋一下新圖案的內涵和外延。

品牌形象中隱含著企業的未來

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品牌的形象升級

每個品牌是依賴形象的擴散來獲得傳播效果的。品牌形象，是圍繞著品牌的標識、品牌的視覺識別系統、品牌的形象展示空間來獲得展現的。品牌在經營過程中，需要結合線上的平臺展現，結合線下的終端展現，對品牌形象的展示空間進行升級。

升級原因有這樣幾個：原有形象已經變得陳舊；原有形象設計無法清晰展現品牌格局；原有品牌形象的集中度不夠，形象表現元素過于分散；原有品牌形象的色澤選擇無法體現品牌的新發展和新需要。一句話，就是大家都認為品牌的形象變得不再可人；品牌的形象如人，就好比覺得一個人的穿著太不合時宜了。

升級做法通常是這樣一些：

· 重新設計新的VI系統；

· 重新設計新的三維形象展示系統；

· 重新設計符合品牌終端化，終端品牌化的形象系統；

· 重新設計適合品牌推廣的各類形象物料；

· 重新設計便于企業開展網絡推廣的品牌物料；

· 重新設計相關品牌宣傳視頻和宣傳圖片。

企業產品，需要不斷升級

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對企業產品進行升級

品牌升級中，最核心的內容，就是對品牌所依托的產品進行升級。

既然品牌標識和品牌形象升級了，當然品牌產品就更需要升級了。這本來就是一個系統的升級問題。

第一，升級產品包裝：按照品牌形象設計要求，重新升級產品的包裝。

第二，升級產品設計，按照產品升級的實際需要，結合市場反饋的意見，對產品的設計進行改良和升級。

第三，升級產品的品質，或者通過更直觀的手法，展現產品更為可靠的品質保證。這其中包括：對產品品質賦予新的內涵；提供更美觀的質量保證卡或質保服務；通過對產品包裝、設計、規格、型號的改良，使消費者認為產品的品質更加保證；提供更加具體規范的產品使用說明；等等。

第四，升級產品的服務。延長品質服務年限，或者設計不同的品質服務標準，或者提供產品銷售的新服務內容，或者對企業的VIP客戶機遇更貼心的服務，或者促使企業的服務更加品牌化。所有這些做法，都能起到升級服務的作用。

第五，升級產品的功能。對產品的功能體系做出調整和升級。重構產品的不同體系，設計更有競爭力的產品系列組合。

營銷系統，需要不斷升級

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對企業的營銷系統進行升級

隨著企業的不斷發展，原有營銷系統必然需要進行適時升級。

企業需要根據實際需要，調整營銷活動的組織框架。比如原來缺乏網絡推廣小組的，現在肯定需要增加；原來缺乏視頻設計和視頻推廣人員，現在當然也要增加。

企業需要結合營銷活動順利開展的實際需要，結合年度營銷目標的達成需要，結合企業營銷策略實施的實際需要，完善營銷部門的組織架構，增加相應崗位，提高相應營銷工作的推廣成效。

在當前，線上推廣與線下推廣如何更好地實現聯動，如何更好地實現呼應，共同推進營銷活動的成效，是企業需要考慮的重要問題。企業的營銷系統升級，不但包括組織和人員的升級，包括推廣思路和方法的升級，而且還包括對傳播互動效果如何進行衡量的升級。

營銷系統的升級，既包括對組織框架功能的調整，也包括對于組織活力的重新激發，包括對營銷系統功能服務于品牌建設能力的強化。

客戶服務，需要定期升級

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對企業的客戶服務系統進行升級

每個企業都是通過其特定客戶或特定平臺將產品銷售給終端消費者的。

對企業的客戶服務系統，同樣需要進行定期升級。

對于那些以代理形式操作市場的企業來說，客戶服務的升級，就是對代理商系統的服務升級。企業需要考慮怎么做才能提高代理渠道的穩定性、可靠性和銷售業績的持續增長；企業需要考慮怎么做才能提高代理渠道對區域市場的把握能力；企業同樣需要考慮怎么做才能保證代理商的能力提升與競爭力提升。

對于那些通過電商平臺進行銷售的企業，客戶服務的升級，主要是電商操作團隊的服務能力的升級。通過對人員專業度的提高，通過對平臺互動能力的提高，通過對客戶評價系統的維護，通過對電商操作團隊服務能力的培訓以及考核指標的健全，可以有效提高其客戶服務能力，提高公司對終端顧客的互動能力和配合能力。

品牌推廣，需要精心升級

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對企業的品牌推廣進行升級

企業做好品牌推廣活動，才能為營銷工作提供更好配合，才能為品牌的確立打好基礎。

企業的品牌推廣方式和推廣內容，同樣需要定期升級。

在推廣方式方面，企業需要考慮移動互聯時代對推廣的不同要求，通過增強網絡推廣的渠道，對不同目標群體做好覆蓋力更為廣泛的推廣活動。

在推廣內容方面，基于“品牌就是溝通”的原則，企業需要升級原有的推廣內容，讓品牌的推廣內容豐富化、活潑化，同時不斷增加新的推廣內容。如果品牌的推廣內容變化太少，就會讓消費者認為企業不具備品牌內容的傳播能力，或者認為企業缺乏對于品牌推廣的深度理解。

經過精心升級的品牌推廣，才能更適合目標消費群的認知，才能更容易激發目標消費群的消費需求，才能從多元化和立體化角度闡釋企業的品牌高度和品牌深度，讓消費者對企業的品牌具有更多好感與更多信賴。

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